Parlons un peu à propos de conversion
Comment les retailers peuvent-ils transformer le trafic en magasin en véritables performances commerciales ?
Dans cet épisode, The Retail Influencer accueille Mark Ryski, CEO et fondateur de HeadCount Corporation et auteur de plusieurs ouvrages de référence sur l’analytics retail, pour explorer le sujet crucial de la conversion en retail. Ensemble, nous discutons de la raison pour laquelle la conversion doit être considérée comme un état d’esprit à l’échelle de l’entreprise plutôt que comme un simple indicateur, de ses différences avec l’e-commerce et des leviers de données réellement pertinents en magasin. Mark explique également les facteurs souvent négligés qui stimulent ou freinent la conversion, de l’engagement des équipes à l’aménagement du magasin, et partage comment les retailers peuvent détecter les problèmes tôt, former efficacement leurs équipes et se préparer à l’avenir de la conversion dans un monde omnicanal et piloté par l’IA.
Un épisode incontournable pour quiconque souhaite aller au-delà du simple comptage du trafic et comprendre véritablement ce qui génère la performance en retail physique.
Disponible via les canaux habituels ou : https://vincentpanneels.substack.com/p/a-chat-about-conversion (Contenu en Anglais)
Mark RyskiPodcastConversion Retail