Alex van Gestel on the Consumer Voice Report
Dans ce nouvel épisode, nous nous asseyons avec Alex van Gestel de chez EPAM pour plonger dans les résultats du Consumer Voice Report 2025.
Où en sont réellement les retailers en matière d’adoption de l’IA ? Pourquoi l’expérience client reste-t-elle encore un domaine d’application si peu exploité ? Et comment les entreprises peuvent-elles aller au-delà du court terme et plutôt construire une véritable vision stratégique ?
Ensemble, nous explorons des cas d’usage concrets, les barrières culturelles qui freinent encore de nombreux acteurs, et les tendances à surveiller alors que les budgets liés à l’IA devraient augmenter en 2025.
Épisode disponible via les canaux habituels ou : https://podcast.ausha.co/20-cent-retail-s-podcast/alex-van-gestel-on-the-consumer-voice-report
Contenu en anglais
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