Carrefour Belgique ouvre un magasin en France
Carrefour et Accor lancent un BuyBye dans l’hôtel ibis Styles de CDG Paris
Il y a quelque temps, je vous avais parlé de BuyBye, le concept de microstore élaboré par les équipes de Carrefour Belgique et qui a le potentiel de faire bouger les lignes des magasins autonomes et de la franchise (voir : https://20100retail.be/fr/articles/889/buy-bye-le-microstore-strategique ). Aujourd’hui je peux enfin vous annoncer une nouvelle étape assez marquante pour ce concept, l’ouverture d’un BuyBye dans l’hotel Ibis Styles dans la zone de l’Aéroport Charles De Gaule à Paris. En clair, on peut dire que Carrefour Belgique ouvre un magasin …en France.
Le BuyBye de Roissy CDG est un concept sur 6 m², auquel les clients de l’hôtel peuvent accéder 24h/24. Au niveau de l’assortiment, il a été établi afin d’offrir une sélection de produits pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou des snacks, le tout en autonomie totale grâce à l’intelligence artificielle (IA).
Pour Arnaud Lesne, Directeur Innovation & Partenariats chez Carrefour Belgique, il s’agit encore d’une étape importante pour le projet : « Avec le Carrefour BuyBye dans l’ibis Styles Roissy CDG, nous combinons le meilleur des deux mondes : les solutions retail innovantes et centrées sur le client signées Carrefour, et l’expertise en hospitalité d’Accor. Ensemble, nous facilitons la vie des voyageurs et des clients de l’hôtel, à tout moment du jour et de la nuit. »
My 20/CENT
Le concept de microstore BuyBye a déjà fait ses preuves en Belgique, notamment à Zaventem, au siège de Publicis, ou encore sur la base de l’OTAN à Mons.
Dès lors, une question s’impose : pourquoi ne voit-on pas davantage de BuyBye ailleurs ? Ce format constitue une extension idéale à un point de vente existant, et certains lieux comme les hôpitaux, les hôtels ou encore les campus étudiants présentent un potentiel énorme. Plutôt que d’investir dans des implantations coûteuses de magasins au format classique ou essayer de repenser l’hyper, ne serait-il pas plus pertinent de développer le réseau avec ce type de microstores ? BuyBye doit-il encore convaincre avec plus de chiffres ?
Dans cette nouvelle installation parisienne, le concept reste fidèle à ses codes et conserve ses principaux atouts : une accessibilité 24h/24 via carte bancaire, une offre variée et bien pensée, parfaitement adaptée au public de Roissy-CDG. Car face à un frigo à moitié vide dans un hall d’hôtel ou à un distributeur automatique à l’offre déséquilibrée, l’expérience client est rarement satisfaisante, surtout pour un public composé de voyageurs d’affaires, de touristes ou de personnel aéroportuaire, souvent soumis à des horaires décalés. Bref, implanter un BuyBye dans cet espace hôtelier fait clairement sens, et je ne vois pas pourquoi ce concept ne rencontrerait pas le succès. Il reste à espérer que l’ouverture à Roissy fera office de tremplin pour inspirer du monde dans le groupe.
Pour paraphraser certains : « Toc toc, il y a quelqu’un chez Carrefour France ? Parce qu’à mon avis, il y a là un vrai potentiel à explorer. »
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