Kiabi ou la preuve que l’omnicanal peut être simple
Un podcast enregistré il y a quelques temps mais qui en vaut la peine. En ces temps de disruption et de crises successives (logistique sous tension, inflation, etc), les retailers (de mode) n’ont pas toujours la vie facile. C’est pour ça que le Retail Influencer a voulu se pencher sur le cas Kiabi Belgique avec le Directeur Général, Jérôme Calonne. Le groupe est dynamique, affiche des résultats positifs et tente plusieurs initiatives orientées clients. Il s’agit d’un exemple intéressant dont d’autres peuvent s’inspirer (et pas que dans le monde du fashion).
En bonus pour les abonnés, une visite d’un concept Kiabi à Bruxelles et du Kiabi Kids de Waterloo est disponible sur 20/CENT Retail.
Le podcast est à écouter sur les plateformes traditionnelles, le widget sur ce site ou via le lien suivant :https://vincentpanneels.substack.com/p/kiabi-is-a-proof-that-omnichannel
(Contenu en Anglais)
Les visites des points de ventes sont disponibles sur : https://open.substack.com/pub/vincentpanneels/p/a-visit-to-kiabis-concepts?r=2zn2qe&utm_campaign=post&utm_medium=web&showWelcomeOnShare=true
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