
Titiller les sens pour améliorer l'expérience client
Comment titiller les sens des clients grâce à des solutions digitales?
C'est le thème de cet épisode avec Mat Wilde de Mood Media dans lequel nous passons en revue quelques exemples de solutions qui visent à créer une identité de marque et améliorer l'expérience client.
En fin d'épisode, nous discutons même de l'aspect humain qui reste un élément essentiel dans toute interaction, même digitale.
L'épisode est à écouter via le widget sur cette page, votre plateforme de streaming préférée ou encore via ce lien : https://podcast.ausha.co/20-cent-retail-s-podcast/mat-wilde-from-mood-media-on-enhancing-customer-experience (Contenu en anglais)
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